“买部手机电池出问题 换块新的还是有问题”

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小孟要求退货，店家说过了三包期限也不能退货。

10月26日，市民孟近日在奎文区东风东街和新华路十字路口南侧300米的路东企业品牌手机体验店内购买手机，因手机电池问题更换了该企业品牌的其他系列新机器，但意外发生问题，要求退换店 对此，店家方面表示:“手机已经过了三包期限，现在不能退货。”

反映同一企业品牌的两台手机有问题

26日，孟先生告诉记者，10月1日，他在奎文区东风东街和新华路十字路口南侧300米的路东的企业品牌手机体验店购买了糯米3s型手机，花了3999元。 “我当时想买其他企业品牌的手机，买家给我推荐了糯米手机。 我看到的企业品牌手机很差。 下载软件和更新系统都很费钱。 ”。 孟先生说，听了导游的话，她最终决定购买糯米手机。

孟先生买完手机几天后，发现手机电池特别不耐用。 10月6日，她要求商店退货。 “我平时不玩游戏也不看视频。 新手机一天需要充电两三次，非常不方便。 ”孟先生说，她退换到店内时，导游说可以加300元换该企业品牌的新手机。 她觉得比较划算，我同意。

“更换了糯米5型的复合机，不久后，从手机里听到了异响，好像有什么零件掉了下来。 ”。 孟先生再次去企业品牌的手机体验店要求退货时，导游说手机可能有质量问题，但是手机已经过了退货的有效期，无法退货。

“我想换成其他品牌。 同一个企业品牌的两部新手机不断出现问题。 我不信任这个企业品牌了。 4000元以上买了手机。 ”孟先生说，他希望手机可以退货，或者店家可以更换其他企业品牌的手机。 作者:文三