“家门口办成事　让群众少跑腿”

王喜进刘洋通讯员

9月24日上午9时，高密市姜庄镇东辛村村民张会勤进入离家6里的旗台社区便民服务大厅，申请最低生活保障手续。 工作人员孙兵慧对张会勤送来的材料初审后，熟练地用高拍仪拍摄申报材料照片，通过“社区便民服务系统”进入城镇民政局，经城镇民政局审核无误后，在城镇统一上报高密市民政局审核。

“我没有孩子，没有女人，腿也不方便。 以前，做最低生活保障必须找人进城，一次往返50公里以上，材料不全部就得跑几次，现在有了这个系统就很方便了。 ”。 张会高兴地说。

今年6月，姜庄镇开通的“社区便民服务系统”，通过互联网实现了相关业务的即时处理，让老百姓可以在家门口工作，不怎么走着去镇上。

姜庄镇有10个社区71个行政村，许多村庄距离镇区3、40公里。 为了处理群众工作道路遥远不便的难题，姜庄镇开发建设了“姜庄镇社区便民服务系统”，该系统集行政审批、网络事务和服务群众三位一体，可在镇范围内处理好计划生育、民政救助、人 对于需要紧急处理的事项，该镇开通了社区便民服务系统手机客户端，手机上网后随时随地查询和处理相关业务，真正实现了全天候便民服务

“为了不让大众感到辛苦，需要出很多汗。 》姜庄镇社区管理中心工作人员杜勇告诉记者，搭建互联网平台并不困难。 困难的是，如何让大众通过这个平台顺利工作。 为此，姜庄镇投资300多万元，新建、改建社区服务场所，完善计算机、办公椅、网络、高拍器、彩色打印机、视频监控等办公设备，各社区6~7名从业人员 该镇定期举办业务培训班，开展技术竞赛活动，迅速提高员工的业务素质和水平。

姜庄镇对进入“社区便民服务系统”处理的几个事项都实行痕迹管理，每个环节、每个步骤都有明确的时间记录，对哪些不处理、不拖拉、缓办的部门和干部，纪检部门要追究相关责任 “社区民间服务系统应用后，工作透明度提高，必须在规定的时间内完成，不允许拖拉。 这基本上对我们工作方式的转变形成了“逆向强制”，提高了为大众工作的效率。 ”。 姜庄镇仁和社区工作人员孙光强度深有感触地说。

姜庄镇社区便民服务系统开通运行后，除指导开展的业务外，所有城镇范围内可处理的业务都实现了社区互联网的“一站式”，贯穿服务大众“最后一公里”的“神经末梢” 目前，该镇网上受理各类业务若干事项368件，处理363件，处理率达98.6%。

作者:林峰