“小区速递易不太受欢迎 没验货环节 两方为难”

最近，城市的很多小区都安静地安装了快递。 快递送到家，不用担心家里已经没人了。 把包裹寄存在快递里，用邮件发送箱号。 收件人到家后，可以自己打开柜子领取包裹。 但是，11月29日，根据记者的调查，新鲜感过后，快递也出了点问题。 送货员大多不与客户面对面接触，只需将包裹交给快递员即可。 很多市民认为不能当面检查货物，出了问题不能追究责任。 快递企业因为害怕被投诉，快递员不主张采用快递，所以这个便民措施受到了一点冷遇。

反映设备故障的包裹难以携带

住在潍城区润泽苑区的陈先生，11月20日下午突然收到邮件。 他说包裹存放在小区门口的快递内，可以用验证码领取行李。 他向快递设备输入验证码后，设备发生了故障。

陈先生说东西是他为朋友买的，当天晚上很着急用。 他急忙打电话给快递客服求助，但客服说包裹堵在箱子门里，所以可能出了故障，只能等待当地维修人员人工取出包裹。 他又联系了当地的服务员，但直到第二天包裹才被取出。

除了包裹不能马上送到这一不便外，快递的寄存方法也不太让陈先生满意。 陈先生说，快递员把包裹放进快递后，只给他发了邮件，没有打电话咨询他家里是否有人，但他没能当面检查。 开箱后，如果货物损坏或有问题，这个责任应该由谁来承担？ 作者:文三

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