“寒亭区：“智慧社区”新路径 实现智慧治理大提升”

“没想到反映出来的问题会在一个小时内得到处理。 这个“网”很好用”寒亭区海盛花苑区居民孙晓娜说，短短4天，她就用这个“网”处理了小区广场的晒衣服、地下车库的垃圾桶周围的垃圾等烦恼。

商业街警务室全力推进智能小区建设

孙晓娜所说的“网”，到底是什么样的“网”？ 山东省潍坊市寒亭区以寒亭街万春园社区为试点，将大数据新闻化的“网”广泛应用于社区管理全方位，演绎了服务大众的动人故事。

“滴！ 》万春园社区党支部委员、居委会委员王晓星手机收到事件报告邮件。 她匆匆打开手机“I寒亭”app，“蓝亭御景小区各单位门口的热力企业贴的停暖期限通知未整理”的新闻“爆出”。 很快，王晓星迅速将这个小区的房地产商凝聚在这个“网”上，看了事件的新闻和照片，并按指令在一个小时内进行了清理。

网格服务管理中心

这是寒亭区通过“大数据+网格管理”，比较有效地提高基础管理智能化精细化水平的缩影。 在经济社会快速发展的新形势下，基础管理面临着许多新的变化，给基础管理带来了巨大的挑战。 几年前，寒亭区探索了实施网格管理的基础性管理模式。

以寒亭街为例，这条街以300户左右为基准，分为110个基础网格，每个网格配备一名网格员，推进事业力量沉入网格，资源整合成网格，矛盾的问题被网格处理。 “一人一格”强化了个人的责任，但网格人员大多由社区干部兼任，经常不给力。 王晓星是五个小区的网格人，除了社区繁忙的事务外，她每天都在各个小区内来往。 如果有不好的心事，居民要找政府，有时是小事，她要把工作放在手边，马上来家里了解情况，询问需求，处理。

社区网格化智能服务平台

在新闻化时代，社区网格管理如何持续深化？ 年来，寒亭街投资120万元，统一建设275个园区8万多人的社区网格智慧服务平台，建立“I寒亭”红色网格智慧系统，逐步“云上”员工

“居民只要通过微信小程序的报告板，随时随地都能反映问题，小问题我们一个小时内就能处理好。 ”万春园社区党委书记、居委主任孙文杰表示，通过“群众申报书——网格人员派遣——部门订单——结果反馈群众”，使民生问题处理成为网格体系内内在的闭环。 通过将分部建设在网格上，干部力量下沉网格，配合智慧化平台为居民服务，将网格管理1.0版本升级为2.0版本，“天有云，地下有格，人有格”

寒亭街总治中心

建立基本治理的新模式需要大数据。 寒亭大街加大力度，将辖区内约8万人的全部新闻集中到这个平台上，建立人口基础新闻数据大全库，可以查询基本新闻、要点人口、活动轨迹、商店情况等。 城市治理现代化不仅要实现技术手段的先进化，“今后还将开发跳蚤市场、红色房地产、民生地图、人才招聘、失物招领等功能”。 孙文杰说。

作者:张蓓黄小龙崔素霞