““厕所革命”是一项系统工程”

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厕所问题不是小事件，是基本的民生问题，也是重要的文明窗口。 在杭州玩，给我留下深刻印象的，除了美丽的西湖外，还有温暖人心的公共厕所。 作为为居民和游客服务的民间设施，公共厕所遍布全国，杭州有什么不同呢？

不少人都经历过在有点城市的公共厕所里，洗手后才发现擦信的箱子空空如也，旁边放着的烘干机坏了。 但是在杭州，游客在公共厕所的体验非常舒适，不仅布点合理，设施方便，干净整洁，洗手台边上基本也有免费的信，墙上安装的烘干机“看着也很有用”。 在寒冷的冬天，在周全设备齐全的公共厕所里，拉纸可以擦双手，一动手就可以用烘干机吹热风，城市的认知度自然会上升。

小厕所，大民生。 厕所问题不仅关系到旅游环境的改善，也关系到人民群众工作生活环境的改善，关系到国民素质的提高和社会文明的进步。 擦拭杭州公共厕所“不断供应”的信件和“工作不懈怠”的干洗器，无形中展示了城市管理者为民便民服务的理念和处理实际问题的务实做法。

党的十八大以来，习主席高度重视“厕所革命”这一基础性民生事业，指出“厕所问题不是小事件，而是城乡文明建设的重要方面，不仅要抓住景区、城市，也要抓住农村，把这项事业作为振兴农村战术的具体事业来推进，成为大众 从景区到全境，从城市到农村，从数量的增加到质量的提高，我国的“厕所革命”不断向纵深快速发展，广大城乡公共厕所大部分都是新建的，受到大众和游客的普遍欢迎。

虽然“厕所革命”有了明显的进展，但厕所数量质量、管理服务仍有不小的差距。 例如，有些地方面子、轻里子、外观追求“上档次”，内部没有实效。 有些地方会偏民心帐，愿意花大成本购买高级设备，但在擦信等实际问题上是看不见的。 有些地方经常重新建设、轻度维护、水龙头不出水，烘干机多年没有工作。 虽然这些问题很小，但足以反映管理者是否真的重视民生，是否真的抓住了实际工作，努力处理人们关心的实际问题。

当然，“厕所革命”是系统工程，不能简单地做。 只有瞄准民生短板，解决民生难题，才能搞好“厕所革命”这一关系民生、体现文明、表现作风的基础性工程。