“青州农商银行战术引领 打开普惠金融快速发展新局面”

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潍坊媒体网信作为植根于县域、服务县域的地方农村中小金融机构，青州农商银行始终以提高金融服务的覆盖面、可得性和满意度为立行之本，将独具特色的普惠金融业务快速发展模式纳入全行快速发展规划，并行诸多错误，

制定服务布局规划，提高金融服务覆盖面

进行营业网点转型升级、金融服务点和电子设备科学布局，实现乡镇网点全面覆盖，金融服务覆盖率达到100%。 截至7月底，该行设立了50个基本型网站、2个综合型网站、12家主题银行、38个普惠金融综合服务站、462个助农取款服务点。 布局atm机149台、pos机844台、农民服务终端541台、智能atm机55台。

确立“点线面”的特点，提高金融服务的可获得性

依托金融服务设施多方面特点，加强新闻科技支撑，发挥“v贷”、手机银行、“智e购”的互联网特点，提供网上全面服务，深耕农村市场。 开展政银合作，与推出创新创业贴息贷款的省农担保合作推出“鲁担惠农贷”，给予利率优惠。 并根据公司经营优势推出税务贷款通、应收账款质押、产业链、外汇等特色贷款品种，进一步提高金融服务的可获得性。 截至7月底，该行设立了“智e购买”服务点551。 “v贷”客户22616户，扩大贷款余额22.47亿元创业贴息贷款1695笔，发放1.79亿元的“鲁担惠农贷”贷款3746笔，5.7亿元。

平稳“前后”反馈，提高顾客满意度

通过地方主流媒体、微信、“智e购买”、乡村大集、文化农村演出等媒体，为居民提供广泛的推广普惠金融知识，为业务提供“懂纸”，确定业务所需的材料和结算期限。 落实“一劳永逸”的政策，提供无偿续贷、“v贷”、房地产抵押登记窗口等服务，推行“网络+审批”模式，让客户不跑或不跑，让客户的时间和融资价格 在营业厅公开监督电话，积极采纳顾客合理建议，及时优化服务，持续提高金融服务质量效益和顾客满意度。 (通讯员张海霞)