“工行潍坊南关支行多措并举提升业务核算质量”

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为了不断提高内控管理水平，防止各类差错事故的发生，工行潍坊南关支行树立了“依法规范合规经营，快速发展内控并重”的经营管理理念，重视提高规范操作和业务核算质量，防范各类风险事件的发生 ，掌握员工业务知识和运营流程的培训 每天早上，利用晚会的学习时间，据点负责人和现场管理者评估工作情况，指出昨天的不足和今天的观察事项。 并加强新业务、新制度、新工艺的学习，及时掌握各项新业务的操作技能，比较有效地提高员工的综合业务知识 二、开展事件风险是身边的教育警告 每周利用2、4班的后会和每月的分解会学习上级的事件通报，警告全体员工要珍惜岗位 比较上级出具的各类风险事件和运行制度的执行通报，分析错误类型和发生的风险等级，比较开展整改，及时吸取经验教训，不使类似风险事件再次发生。 三、加强现场管理人员责任感的培养 在日常工作中，网点运营副主任和网点主任要加强合作，勤调查、勤提问、勤管理，对容易出现风险的部位核实要点，严格把关，按操作流程及时处理，杜绝违规操作、侥幸心理等行为， 四、提高网站运营日常基础管理工作 对网点风险事件和差错建立台帐，按照《分行运行管理专项考核办法》纳入绩效考核，按月通报，按季兑现 特别是对主观因素导致的不规范操作中出现的错误和上级检查中发现的不规范问题，对相关负责人进行相应的处罚，从根本上处理柜员在业务操作过程中的随意性，提高执行制度的自觉性，达到制度化、规范化的要求。