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目前,随着各类银行卡的迅速普及应用,越来越多的老年顾客接触,使用银行卡进行日常银领域的业务,为了更好地方便老年卡顾客使用银行卡进行业务,减少了老年顾客排队办理业务的现象。 最近,工行潍坊寿光支行认真采用老年持卡人顾客自助设备进行服务指导工作,方便老年顾客持卡人的业务。 该行对比了中老年持卡人客户在自助设备采用过程中存在的接受、认知、操作等方面的课题,安排大堂经理,仔细耐心地为老年客户提供各方面的服务指导,“面对面、手把手”为老年客户操作采用银行自助设备,为老年客户提供持卡业务的

标题:“工行潍坊寿光支行做好老年持卡顾客自助设备采用服务从业”

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