“工行潍坊奎文支行多项措施“加档提速”电子银领域务快速发展”

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为了加快电子银领域业务的快速发展普及，使广大客户能够利用电子银行渠道迅速处理各类金融业务。 今年以来，工行潍坊奎文支行积极采取多项措施，比较有效地加强电子银行的客户渗透，迅速发展“加速”电子银领域的业务，吸引客户通过电子银行渠道开展业务。

加强电子银行产品的学习和业务推广。 利用早会、例会的时间组织员工认真学习电子银行产品知识，提高员工对电子银行产品知识的掌握程度，提高员工的业务技能和服务能力。 在营业网点内配置电子银行推广资料，加大推广的力度，特别是对中高级顾客进行积分推广定位。 组织客户经理利用pbms系统，开始向目标客户对外推送95588SMS，创造电子银行快速发展的良好氛围。

二、加强个人网络银行和(智能手机)银行应用营销的定位。 制定加快电子银领域业务快速发展的积极措施，提高大堂经理诱惑客户的能力和妙手，积极引导他们通过网上银行、电话银行、(智能手机)银行应用多渠道开展业务，客户电子银行 将个人网络银行凭证和(智能手机)银行应用的快速发展纳入员工要点评估指标，引诱员工积极扩大个人网络银行和(智能手机)银行应用营销的定位。

三、加强公司网络银行业务的营销和服务。 认真做好新公共结算账户公司网银捆绑营销，关注公司负责人、财务人员，及时询问工行是否办理公司网银业务，对业务量较大的客户反复进行公司网银账户结算、投资 加强对库存客户的服务跟踪，提高服务质量，维护客户，让客户充分体验电子银行渠道的便利性，加快电子银行领域的业务渗透。