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建行信用卡申请资料通过cos_t系统集中解决,经过一年多的运行,逐渐显现出特点。 1、提高了办卡效率,促进了信用卡业务的健康快速发展。 信用卡进货前的后台分离,通过柜面业务系统实现信用卡进货业务的集中解决图像扫描,处理纸质零件传播环节多、时间长等问题,加快制卡过程。 并通过建立标准化、流水化、一体化的新型工作模式,以及后台集约化、规模化解决特点的共享机制,规范工作标准,提高整体效率,提高客户情绪,比较有效地促进我们银行信用卡业务的健康快速发展。 2 .改变以前流传的审查批准工作的习性,为用户服务。 信用卡进口前的后台分离,随着信用卡审批系统的优化,通过数据比对,客观验证申请人的信息情况,依赖单一的电话验证,以数据为主,电话为辅,降低电话核准率。 简单核对账单地址电话的真实性,将其变为利用顾客隐私新闻的反欺诈调查。将优先网站的纸张做成电子表格,按照行内新闻应用规则,准确信用,为用户提供服务。 .对信用卡业务的基础管理提出了更高的要求。 信用卡进口前在后台分离,在信用卡营销过程中,对目标客户的选择、申请表的填写、信息说明资料的提供提出了更高的要求。 如果没有按照要求发送,特别是申请书中填写的完整性和字体书写的完整性会直接影响系统的通过率。 必须引起各接待员的高度重视,以此为契机规范工作标准,确保业务的顺利运营。 (刘成海)
作者:香香
标题:“建行信用卡中心COS”
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