“诸城农商银行优化金融服务 全力支持民营公司健康快速发展”

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近年来，民营公司从小做大做强，成为推动经济社会快速发展的重要力量。 诸城农商银行始终恪守服务“三农”和实体经济快速发展的经营宗旨，逐一发挥农村金融和农村振兴主力军的作用，为民营公司健康快速发展提供有力的资金支持和金融服务保障。 截至2004年4月底，全市1800多家民营公司、工商家建立信用合作关系的公司贷款59.4亿元，申贷款得率达96%以上。

优化业务流程，提高金融服务体验度。 一是大力宣传“无还款续贷”模式。 “过桥1500万元的资金一个月需要支付约15-20万元的利息。 由于诸城农商银行的无还款，我们不需要借到过桥资金，也不消耗流动资金。 ”。 诸城市和平制衣有限企业董事长刘加忠告诉记者。 与民营公司融资价格高、难以持续融资的实际相比，该行率先改变“先还款后授信”模式，提前2个月办理持续融资手续，向用户发放新贷款偿还到期贷款，客户无需自筹资金。 二是推进企业财务集中管理。 建立两个综合型、专业化企业事业部，集中管理全行民营公司客户，配备12名企业类专职信贷人员，全面开展比较结算业务、银行卡业务、国际业务、电子银行领域业务等的集中“管家式”服务，实现企业业务集约化经营、客户集中管理。 三是优化贷款处理流程。 整合机关部室职能，设立机关市场部，专业负责企业类业务政策的管理和指导，增强业务管理的专业性。 并优化审批机制，3000万元以下库存企业类贷款在分行权限内办理，精简贷款审批、审批环节，提高办理效率。

完善的信贷政策，提高金融服务的可获得性。 “我1999年建厂的第一笔贷款，是农信社也就是现在的农商行为我办理的，那时企业才刚刚起步，得益于农信社的这笔资金支持，第一家小工厂迅速发展成了年销售额超过3亿元的企业。 ”。 山东建华阀门制造有限企业董事长王华梅告诉记者。 目前，诸城农商银行已向该企业发放贷款1900万元，进一步优化贷款流程，进一步提高贷款速度，自提交贷款申请材料后，处理终止期限从原来的14天缩短为10天内。 一是推行限时结算制度。 对民营公司客户，全部贷款处于正常状态，对基本面好，对产销好，但流动资金困难，100%实行无缝续借。 符合“循环信用”的，100%在最高的综合信用额度内实现了“一次核准、循环录用”。 二是扩大资源共享的范围。 加强银企合作，争取税务、工商、招商、司法等部门的新闻和银行共享，处理银企新闻不对称难题，减少信用调查价格，增强新闻准确性，提高审批效率。 三是推出无抵押贷款判断模式，节约民营企业的判断费用。 房地产抵押贷款业务按照银行和抵押人协商判断的方法处理，判断企业的判断，减少判断环节，不需要降低借款客户的财务负担。

加强公开监督，提高金融服务透明度。 一是对社会的公示。 该行通过微信推送、微信微信朋友圈转发、电视台广告、网站现场推广等方式，针对社会公示期间的结算、信用流程、需要提供资料的新闻。 目前，制作推广海报1500张，推广折页2.5万张，录制广告视频4张，全市所有营业网点悬挂服务公示卡。 二是建立完善的监督机制。 设立专门的呼叫中心，工作人员在贷款发放后10个工作日内进行电话访问，监督贷款程序的执行情况，有违纪、违法、违规线索的，坚决移交纪检部门调查核实，组成犯罪移送司法机关。 三是加强预警教育。 召开贷款人员专题预警教育会议，贷款人员参与民间贷款等违规行为整治活动，全体贷款人员与农金人员签订承诺书、公示阳光、制作贷款承诺复印件、监督举报电话，通报5例正面典型案例和1例负面典型案例。