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年1月13日上午10点半左右，建行诸城支行府东支行有一男一女两位顾客申请了密码丢失业务。 顾客在填写遗失报告时显得非常着急，要求迅速处理。
顾客来柜台办理时，网站经理刘经理在授权时发现顾客身份可疑，所持的身份证与顾客本人外貌相似，但年龄较大。 另外，与顾客比对时该顾客不回答的各种异常现象立即引起了网站工作人员的警惕。 为了比较有效地验证顾客新闻，刘经理问我是否记得顾客本人的身份证号码，那个男性也回答不上来，继续问下去，顾客就慌了，把银行卡和身份证扔在柜台上走开了。 最终，查询了该银行卡余额17000多元，成功关闭了该诈骗案，没有造成客户资金损失，比较有效地化解了风险。
标题：“建行诸城支行：成功堵截冒名挂失银行卡诈骗案件”
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2021-02-22
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