“工行潍坊青州支行全力做好社保卡顾客服务从业”

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居民社保卡是关系人民切身利益的民生建设工程，工行潍坊青州支行作为承包银行高度重视、细致落实，全力以赴。 该行从挂牌清分、启用、维护、日常服务等各个环节入手，对服务事业实行全面优化，做得深入，得到广大客户和社会保险管理部门的高度认同，展现了工商银行良好的企业品牌服务形象。

一是加快分卡，保证及时发放。 每批社保卡制作完毕后，本行根据发卡量科学组织人员的力量，迅速开展分装工作，职工自主利用班后、晚间和周末的小时加班点，及时发放社保卡到投保人手中，供广大投保人尽早采用。

二是提高新闻质量，方便顾客参与。 做好高标准、严格要求、投保人新闻采集工作，努力避免因客户新闻不准确造成不便，对老年人、残疾人、重症卧床等特殊投保人积极提供上门服务，社会保险卡新闻核对

三是进行专柜接待，注重细节服务。 对比客户更多的卡密码重置、丢失、换卡等业务和部分预约新闻错误导致发卡不成功的客户新闻编辑，该行开设服务环节，认真做好信息表达说明，简化手续流程，最大限度