“移动互联催生百万级微信账号 招行信用卡再次定义服务新模式”

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在招聘概念上，这种体验应该更“轻”，不需要下载独立的应用，只需要关注招行信用卡的官方微信，随时随地即可实现商业咨询。 另外，持卡人刷卡时，微信客服会以news格式提供费用提醒服务，以持卡人的费用地点、持卡人的身份积极推送营销新闻。 这种轻量级、亲密的服务体验，让持卡人更好地融入移动互联时代的新金融体系，让生活更加自由、准确、个性化、时尚，这就是技术的力量。

为此，一位评论家认为，微客户服务平台的策划将深刻影响未来银行领域和客户之间的互动模式，从而提高银行的核心竞争力。

“智能呼叫平台”的爆发，让招行再次成为领域关注的焦点，众多同行开始关注信用卡的服务体系制度，探索“微信呼叫”平台的服务理念、服务模式，跟进者也纷纷 然而招商银行在这一信用卡服务体系创新中的领导者地位再次确立。

对招行来说，这不是第一次了。 在电话呼叫时代，招商银行信用卡全天候开拓服务热线领域服务标准，在高质量的客户服务中连续8年获得“中国最高呼叫中心”、“五星级客户服务中心”、“世界最高服务中心”等荣誉。 在当今新的移动互联热潮中，创新是招行重新崛起的核心因素。

这种创新不仅在服务中，而且在根深蒂固的基因中，凭借着“快、快、好”的“三个一”，比别人早三五年知道市场诉求的变化，早研究出一些研究适应诉求的产品，做到最好，做到最好。

“微信”的推出标志着移动互联时代领先战术的进一步升级。 从“三个一个”到“三个I”的进化。 越来越多的ideas (创意)、impulses (激励)、initiatives (主动)成为“中国最好的支付体验提供商、最好的费用金融专家和先进的多元化营销平台”