“工行潍坊分行营业部热情帮助顾客兑换残币赢得顾客赞扬”

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最近，一名男子匆忙来到工行潍坊分店营业部的营业厅，脸上的表情似乎很焦急。 大堂经理看到后急忙去接，问客人需要什么帮助。 男子打开袋子，让大厅经理看了看，说:“这是家里老人辛苦攒下的1万8千元，但不小心被烧毁了。 如果想看看的话，能换多少钱？ ”。 大堂经理看到顾客表情焦急，先安慰顾客不要着急，让顾客取号码等待。

顾客将残券插入窗口后，柜员发现大部分纸币都是燃烧的焦黑，有些是高度碳化的。 看到这种情况，柜员开始仔细清理所有的余额。 时间是一分一秒的流程，柜员花了两个小时，才努力把一切整理完。 随后，该网店的人员和主任识别并核对了整理好的每枚货币，最终为用户兑换了16400元新人民币。

当衣柜员告诉顾客兑换金额时，顾客兴奋地说:“我没想到来的时候能换这么多。 我代表老人谢谢你！ 真的非常感谢！ 你们的服务真好！ 我今后是你们忠实的顾客。 有存款一定会存到你们那里。 ”。 客人很高兴地走了，柜员擦了擦额头上的汗，又投入了紧张的业务处理。

作者:香香

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