““去单用卡”便利多，贴心服务进家门”

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8月11日，寿光农商银行移动大厅服务队进驻寿光市横河村，员工利用移动终端，在横河村金融服务站门口设立移动办公服务点，为本村村民激活社保卡，生产销售服务平台 开设(智能手机的)银行应用，实现“发行单用卡”等业务，停下村民的脚步享受高质量的金融服务，进一步提高客户能力，获取客户基础。

今年，围绕推进“去单用卡”转换工作，寿光农商银行深入贯彻了省联社党委“123456”总体工作思路，细化措施，加强落实，深化服务，加快代理工作“去单卡”工作进度。 截至7月底，本行代理银行卡存款余额13.8亿元，比“去单用卡”前提高10.03亿元，增长266%，“去单用卡”代理银行卡存款同比上升6.21个百分点，电子银行替代率达到96.2%。

细化“四项措施”激励员工动能。 一是依赖制度评价刺激员工动能。 开展二季度代理业务营销大赛，提高银行卡存款支付比例，新增存款凭证新增部分支付，适度控制定期及存折存款支付，“消除单卡”效果显著的农金员按季表彰，农金员 二是取代退出，增强队伍活力。 落实省联社农金员管理的7个要点，制定了农金员超龄退出、低效的转换管理办法，限期置换退出超龄和业务低效的农金员，加快了农金员结构调整、年龄优化和业务提升，比较有效地提高了农金员队伍的活力，提高了市场竞争力。 三是加强思想诱惑和认知提高。 相继召开多个农金员“去单用卡”员工动员会议，深入解读“去单用卡”的作用和意义，提高农金员队伍对“去单用卡”的认识度，消除农金员的困难心理，促使他们迅速消化吸收行动。 四是注重发挥模范作用。 综合考虑农金员的年龄、认识、存款客户群体等多种因素，选择思想活跃、业务较强的农金员进行积分引诱，成为分行“脱单用卡”的典型，发挥“领导枪”的引领作用，激发其他农金员工的工作热情

加强“三个机制”落实压实责任。 第一，加强经验交流机制。 各分行建立了“脱单用卡”业务转换交流群，及时在集团内共享亮点方法、业务经验，实现互通有无、共同进步。 二是加强当天的通报制度。 分行每天对农金员单卡业绩进行排名，立即在农金员群体内通报日程，营造出超越学校的氛围。 三是加强月度会议制度。 分行每月召开农金员例会，与农金员面对面了解员工中的纠纷，提出对策建议，确保单卡员工顺利开展。

深化“多项服务”助力单卡。 一是深化宣传工作。 指导分行合伙农金员，街道办好村委会人员“去单用卡”宣传的营销工作，村委“关键人”带头办卡与农业金夜校推广结合，村民对以往流传的观念和存款单的依赖 二是加深联动推广。 通过加强农员和柜面双重渠道推广的作用，突出银行卡方便、快捷、安全等特点推广，提高顾客对银行卡安全性高、资金即时收款特点的认识、认同，提高顾客自主刷卡意愿 三是深化业务结合。 取得全市社会保障缴费的唯一代理银行资质，做好城乡居民社会保障缴费工作，指导农金人员办理社会保障卡开卡和转换工作，凭社会保障卡办理定期存取业务，“消除单用卡”开卡、转卡 截至7月底，所有银行的农金人员占存款名义的社保卡存款余额1146.64万元，存款证悬挂在社保卡余额303.87万元。 第四，加深大厅的诱惑。 充分尊重顾客习性，农金员和大堂经理保证“把手”换卡顾客熟练采用银行卡，提高顾客银行卡的采用体验度。 确保发卡客户个个熟练采用(智能手机)银行应用的主要功能，提高比较有效的卡占比和机器替代率。 截至7月底，该行电子银行的替代率达到96.2%。