“青州高柳镇温馨服务打造和谐计生”

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高柳镇计生以满足大众计生服务诉求为出发点，以提高高质量服务水平为立足点，“心”打造计生高质量服务文案，用温暖的服务营造和谐的计生氛围。

一是推广环境和谐，渠道多元化。 推广加强阵地建设，拓宽推广渠道，以温馨化、个性化为主的“渗透式”推广，转变大众婚姻观念。 完全利用重要节日、纪念日开展集中推广活动，向群众发放计生推广画、优生优育知识推广表，依托村人口学校，每季培训不同阶段的育人。 推广通过将教育融入优质服务，提供面向育龄群众的“零距离”推广服务，进一步密切计生员工与育龄群众的关系，促进和谐计生。

二是服务环境和谐，方法温暖。 高柳镇计生积极落实“服务群众，奉献诚信，构建温馨和谐计生”的主题，为辖区内已婚育龄妇女落实“一站式、全心全意”的服务，建立育龄妇女健康档案，造册 工作人员要认真抓好跟踪服务，电话咨询，在上访、上访、随访及计生服务例行检查等机会对他们进行孕前、孕中及产后知识的学习和培训。

三是监督环境协调，及时反馈。 该镇完善行政管理、行政执法公示制和社会服务承诺制，公开工作依据、程序和结果，各村设立计划生育公开栏，公开公示农村部分计划生育奖励扶助对象、计划生育政策法规，维护群众知情权，及时接受群众监督，适足育龄

(青州市高柳镇计生办事员:冯桂芝吴永凤)

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