“贝壳交易可视化产品全新升级”

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新华网北京9月2日电(王日晨) 去年首次推出贝壳交易平台后，贝壳找房最近发布了“交易流程可视化2.0”，清晰地展示了交易中的各个环节，顾客可以随时通过手机了解交易的进展 另外，与房地产交易风险较高的地方比较，找贝壳房发布了“交易风险图”，帮助客户了解风险，规避风险，顺利完成房地产交易。

截至目前，贝壳交易可视化已覆盖94个城市，累计服务超过200000户。

贝壳交易平台社长伊凯表示:“快递和快递随时可以获悉物流新闻，但在采购交易的许多环节，顾客不知道具体进展。” 对此，贝壳交易可视化产品进行了新的升级，基于进度详细的可视化，流程时效可视化、新闻详细可视化、资金流动可视化、交易服务承诺了4个服务功能。

其中，流程时效可视化表现了全流程各个环节的时间节点和周期，便于客户提前规划时间。 在面试、更名等必须亲自出席的重要环节，提前1~3天启动二次提醒功能，以免错过重要新闻，影响交易流程。 新闻细节可视化及时准确地表达各交易环节目前的进展、材料清单、处理地点、协同人员等详细新闻，使交易客户全面了解各环节。 可视化资金流向，及时更新所有资金动向，清晰地展示所有钱的去向。 客户也可以开始资金确认，共同安全管理资金。

“交易流程多、费时费力，部分环节容易出错，所有贝壳城市的交易中心都是‘只跑一次，白跑一次’，‘按时付款，超时’等，为了让顾客更放心，更放心的服务质量 ”。 伊凯说:“交易流程可视化2.0直观地提出了这些服务承诺，并提供了在线未达成服务承诺时的履约门户。” 对整个交易过程，顾客可以进行满意度评价，其评价指标直接关系到业务员的业绩，促使经纪人提高服务质量。

另外，与房地产交易中的高发风险点相比，贝壳发布了“交易风险图”，串标了房地产交易的17个风险点，用实际例子详细展示了81个风险点。 “房地产交易的风险涉及到整个房地产交易过程，如果能够让客户事先了解，在后续的交易处理过程中，可以很好地规避风险，交易的资金安全、过程控制、高效便捷。”贝壳找法务中心的孙笑竹总监说

据悉，目前贝壳交易的产品体系涵盖二手房买卖全过程，涉及从合同、贷款到房产转移、最终贷款的所有环节，包括合同前、合同中、合同后。 另外，贝壳交易平台还可以与银行、判断企业等众多外部合作伙伴实现系统间的对接、连通，有助于客户及时掌握交易进展，提高交易效率。

“线上化、数据化一定是未来的方向，通过减少这种新闻流量在线下对接的趋势，来控制风险，减少纠纷，减少一些不必要的信息表达障碍和误解。 ”。 伊凯认为贝壳交易还是要夯实基础，好好沉淀过去的经验、榜样，使这些文案的理解和产品形态更加成熟，然后进行服务创新。