“春节黄金热销 一个实习生2小时卖掉8万元黄金”

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■记者可以戴

实习生胸卡站柜台

下午2点，记者来到菜百商场，走进一楼黄金专卖的大厅，购买气氛热烈。 客人络绎不绝。 记者被安排在黄金摆件大厅做销售服务员，特意穿着烹饪百货商店的销售人员的制服，胸卡上写着“学生”。 记者了解到，各销售人员胸卡上的标记不太一样，红色标记的销售人员水平很高，胸前写着“国家高级珠宝营业员”，绿色胸卡的销售人员是“国家中级珠宝营业员”。 学生是还没有通过考试的实习生。

■上冈前

背几十条新闻

“厕所在2楼和3楼东侧”、“开票在前台”、“附近和那边是收款台”、“办理积分卡在3楼”、“购物2000张以上即可参加抽奖，当天抽奖有效！ “销售时不能吃口香糖”、“不能带手机”、“虎年钟摆技术是喷砂技术，内为空心！ ”。 “通常，虎年的钟摆是一个！ “千足金钟摆现在可以回购了。 拿着当天购买的发票，可以按当天的国际金价回购，扣除2%的手续费！ “取出东西时，请双手系在底部，以免掉落！ ”

记者上岗前，领导杨娜向记者一一列举了柜台站岗必须记住的问题。 一般来说，这是最常见的几个大问题。 记者感到是集中的信息爆炸。 在短时间内强制记忆各种必要的新闻。

此外，记者被告知，卖钱最重要的是需要经常注意商品的安全。 大厅里有几个玻璃柜，但所有的销售员只有一套钥匙。 客人看商品时，需要让有钥匙的销售人员拿钥匙，打开玻璃柜后，随时护理商品，尽快锁柜门。

■平均15分钟

卖金子的摆锤

穿着灰色店员的制服，站在摆锤大厅的中间。 记者正式开始了“职业体验”。 “小姐，这虎年钟摆是什么意思？ “你想看这个吗？ “能帮我看一下那个吗？ “开发票的地方在哪里？ ”果然，此前的训练问题在这个时候“集中爆发”。

大约30分钟后，一位穿着米色羽绒服的中年男子说。 “请把牛年的25克钟摆拿来。 就是这个。 ”。 他指着玻璃盒子里的牛年千足金钟摆告诉记者。 记者从站在旁边的领导手里拿起玻璃门的钥匙，双手朝下交给那个客户，“让我看看！ ’说。 “不，就是那个。 ’客人的爽快真让记者吃惊。 但是，记者很快发现，这种情况并不是少数。 接下来几笔生意都是这样做的，客户几乎都是在玻璃窗里看克的重量和样子，毫不犹豫地当场拍照买的。

杨娜告诉记者，来这里购买摇摆器的是“真正花钱的人”，不像黄金饰品卖场，顾客总是设计迷茫左右摇摆。 购买金色钟摆的顾客很爽快，我觉得在这里做销售员不需要花大价钱卖。

当然，记者有时需要向顾客介绍一些。 例如，山虎表示会一步一步上升。 山虎通常意味着致富致富致富。 很多顾客希望销售员帮忙鉴别买哪个好，记者也不累地开始了参谋工作。 虽然两个小时就让记者口干舌燥，但记者也充分感受到了与客户的交流。

经过两个小时的体验，记者发现没怎么费力就卖掉了8个钟摆，平均每个钟摆的平均价格为1万元。 这意味着记者卖了8万元的商品。 记者表示，黄金钟摆柜台一天的销售额在1000万元左右。

注意区域

中国成为第一个黄金使用国

黄金零售市场在2009年依然繁荣。 菜百作为中国黄金的第一家充分见证了这些，2009年菜百企业取得了销售突破45亿元的辉煌业绩。 比去年同期增加了30%以上。 其中，足金、白金、钻石、翡翠四大品类销售均突破亿元。

2009年黄金市场整体繁荣从菜百的快速发展中可以看出一点。 “黄金热”、“黄金投资”、“黄金回购”是2009年黄金成本行业的关键词。 随着行业内外对这些关键词的讨论，中国很可能在2009年成为世界上唯一例外的黄金珠宝费用持续增长的国家，取代印度成为世界第一大黄金费用国。 正如世界黄金协会远东区理事长郑良豪所说，2009年，中国和世界黄金市场一样，发生了结构性的变化。 记者表示，对于全球黄金市场的总诉求，尽管中国是珠宝诉求持续增长的唯一国家，但投资方面的诉求似乎增长更快。 这种投资诉求还包括对高纯度黄金饰品具有投资价值属性的客户的偏好。

针对黄金零售领域必须面对的问题，业内人士分析认为，普通客户对黄金饰品价格的敏感度随着黄金价格的高位运行而提高。 业内人士表示，一位顾客在购买黄金饰品时，正在学习避免急剧上涨和剧烈波动，并倾向于在价格下降或商家进行促销活动时购买。 以前流传下来的“买还是不买”的费用习性发生了改变。 因此，零售商在向制造商收取商品时也表现出更加慎重的心态，尽量减少库存和资金积压。

记者的手记

买卖黄金是双方都很愉快的事

没有当过店员的记者，一卖就是硬通货——黄金。 在去采访体验的路上，考虑到人们在花钱时要花上千万元，必须慎重。 出乎意料的是，卖的是所有黄金品种中最高的千足金摆锤，达到每克298元，摆锤最轻的也就20克，但销售却出奇的好。 没必要太推销。 客户的购买流程是一样的。 看到某单品后，通常不加思考地购买付款。 这个销售速度让记者亲身体验了黄金市场的繁荣，并惊讶于人们对黄金产品的喜爱。

尽管很忙，记者还是体验了销售中的乐趣。 那就是，在向顾客介绍产品时，无论是介绍喷砂技术还是介绍产品介绍的含义，在快乐的心情中，购买者本身也可能处于快乐的心情之中。 因为这个大家对话信息的表达很愉快，不管是不太吹毛求疵的客人，还是故意不惹店员生气的客人，大家都处于一种愉快的心情之中。

在体验的两个小时里，记者也目睹了商业的繁忙，仅仅两个小时，记者就发现自己已经口干舌燥，腰酸腿疼。 这两个小时完全是紧张地拿商品、开发票的繁忙时间，和客户的对话就完成了，所以几乎没有间隙。 记者表示，在菜百中，销售员每天的工作时间为7~8小时。 很多员工在上班前数数，打扫卫生，商量商量，其工作强度非常大。 因此，可以说销售的乐趣并不容易。

■文/本报记者范海涛

昨天的现场

菜百春节期间，全体员工提前加班

年初四，在人们吃完除夕饺子、拜年、游览庙会、串亲戚后，春节长假引发了广大市民购买黄金、珠宝的热潮。 截至年初四中午，记者发布新闻时，菜百金、珠宝首饰销售同比上涨近30%。 其中情人节(大年初一)当天，销售额达到4000万元，同比上涨24 %。

记者知道，最受广大客户欢迎的是喜运虎、虎符挂件、驾驶珠织饰品、各种金饰、虎年生肖金银条、金银对牌等各种虎年贺岁饰品。

春节长假期间，菜百企业初一至初六的营业时间由早上9点调整为晚上7点半，比平时提前30分钟开业，但每天早上开店前，都聚集了很多顾客。 菜百企业全体员工也在春节期间加班，没有休息。