“工行潍坊高密支行强化培训 着力提升网点营销服务能力”

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进一步加快网站员工综合素质能力的提高，做好优质客户服务工作，增强营销服务能力，促进各项业务更好更快发展。 最近，工行潍坊高密支行在全行范围内组织了为期3个月的“培训、提供素质强、服务”主题培训活动。 活动结合分行实际，聘请系统内外的培训师，通过理论课、实例讨论、活动交流等方法，围绕文明服务、操作运营、安全管理、业务快速发展等模块深入开展。

此次培训活动第一期以网站营销服务能力为中心展开，以行内培训师为网站负责人、客户经理、一线操作柜员进行企业信贷业务和个人资产业务知识培训，着力割裂现有的网站负债业务和资产业务，为客户提供“一站式”综合服务 通过培训，网站员工深入了解了企业、个人资产业务的处理条件和业务流程，为下一步加快网站功能综合化建设的快速发展奠定了良好的基础。