“工行潍坊潍城支行扎实开展党的群众路线教育实践活动”

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“党的群众路线教育实践活动”开展以来，工行潍坊维城支行根据上级的工作要求，结合本行实际，布局细致、行动迅速，扎实开展党的群众路线教育实践活动。

一、加强组织领导，统一思想认知。 成立了由支党委书记担任组长、纪检书记担任副组长的群众路线教育实践活动指导小组，领导率先转变工作作风，认真听取群众意见，认真开展交流与恳谈，切实履行管理职责。 制定详细的教育实践活动简表，进一步确定开展这项活动的重要意义、活动要求、活动安排等，要求全体工作人员统一思想认识，防止党的群众路线教育实践活动稳步有效、过分。

二、运用多种形式，开展学习教育。 一是在组织自我学习的基础上，每周以支部为单位组织集中学习，认真学习习大总书记和中央其他领导的一系列重要讲话精神、中国特色社会主义理论体系、党章等文件，使全行党员深刻认识党的群众路线教育实践活动的目的意义。 二是开展主题教育活动，组织全体党员看电影故事片《周恩来四昼夜》，鼓励全体党员挺身而出工作，发挥模范带头作用。 三是注重学习效果，组织心得写作。

三、深入基层开展调研，树立正确的服务理念。 一是深入开展经营指导包网点制度，各包依托经营指导，切实落实，以身作则，加强网点人员思想诱惑，加强对包网点的日常业务指导和调度，每周至少列席一次，现场晨会或 是及时了解、把握和协调解决箱包在网点面临的问题，比较网点竞争力提升中存在的问题和困难，共同采取措施，增强网点经营活力。 二是牢固树立“以领导为员工、二线为一线、全行为用户”的服务意识，领导带领有关部门到一线网点深入调查研究，了解客户诉求，了解现实情况，树立榜样，改进作风，自觉监督群众， 是加强问题的完善，提高服务性能，密切客户关系，改善全行服务的面貌。

四、广泛征求意见和建议，迅速落实改进。 召开党员群众座谈会，开展个别座谈，通过信访等方法广泛征求党员、职工、顾客对如何开展党的群众路线教育实践活动的意见和建议，认真整理征求的意见建议，对确实存在的问题迅速落实整改，并多次学习 对一时处理不好的问题，加强思想交流，积极解释信息表达，听取意见，将改进落实的过程作为贯彻群众路线精神的过程，使职工、顾客看到变化，看到实效，切实感受教育实践活动的成果。