“寿光农商银行：提倡文明实践，助力社会新风尚”

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文明实践不断，志愿服务在当时。 彰显公益力量，弘扬志愿精神，寿光农商银行结合“红色名片”和信用产品，创新推出“志愿贷款”、“强国积分贷款”两大信用产品，各方满足广大志愿干事创业、家庭费用等金融诉求。 目前，该行已发放“志愿者贷款”241户，4682万元。 “强国积分信贷”为132户，3266万元。

(一)加强组织领导，统筹协调推进，保障多维度的提供机制。 一是加强交流，细化安排。 该行党委紧紧抓住“红色信用”作为促进党建和业务融合的重大项目，积极加强市文明运行、市实践运行、市地方金融监察局和人行寿光市分行的信息表达交流，是“推进政府立足点、监管部门、农商银行演戏、村委会合作”的整体 二是双向联动，自发对接。 该行加强“银政合作”，积极与推广部、民政部门对接，与注册的志愿者组织、志愿者组织成员取得“学习强国”学习平台的注册客户名单，逐家建立并注册。 为学习平台的注册客户提供信用服务，确保产品应用随时安排，随时反馈和跟进。 三是制定方案，确定重点。 该行与市委推广部、市文明办等多个部门多次召开座谈会，通过文明实践志愿者和“学习强国”平台参与学习，探讨答题活动用户的评定标准、等级认定、实施步骤等具体复印件，并介绍了“寿光农商银行”，

(二)推广加强诱导，发挥媒体的作用，营造立体良好的气氛。 一是发挥全媒体的领导作用。 该行逐一发挥市文芳阁中心推广平台的特点，综合运用报纸、电视、广播喇叭村响等平台，多渠道为“志愿者贷款”、“强国积分贷款” 二是发挥微信的力矩分裂作用。 该行将充分利用客户营销微信群、微信朋友圈等多种线上运营商，提高产品公众认知度，充分挖掘高质量客户资源，实现精准营销对接。 三是发挥金融夜校阵地的作用。 该行利用在社区和村开展金融夜校的有利时机，利用晚上人们集中精力的机会，向人们分发明码实报，详细讲解贷款适用条件和利率优惠政策等文案，动员越来越多的党员干部群众参与新时期的文明实践，“学习

(3)优化内部流程，优惠分层利率，各方面提高服务质量的效果。 一是简化流程，缩短信贷时间。 本行深入执行方便可靠的员工要求，对开通(智能手机)银行应用的客户，提供员工上门服务，现场签批准额度，通过(智能手机)银行应用自助合同签订贷款，实现客户“不跑” 对于与循环借款合同签订自助贷款合同的客户，可以在信用期内通过atm、农商宝、(智能手机)银行应用、网上银行等自助贷款，实现“随大流、循环招聘”，实现“只跑一次”的目标。 二是手续简单，畅通申贷渠道。 “志愿者贷款”和“强国积分贷款”改变之前流传的贷款需要个人信用记录、银行流水、薪资情况等复印件，不需要提供担保、抵押等资料，顾客直接拨打该行的微信公共平台和呼叫服务电话( 966666， 此外，该行还为“自愿信贷”、“强国积分信贷”申请人开设了“绿色通道”，综合运用集中合同、访问合同、网站合同等方法，限期结算，优先发放信用资金。 三是利率优惠，按等级规定利率。 该行对“自愿贷款”和“强国积分贷款”实施分层利率优惠政策，根据申请人的自愿时间或“学习强国”的体积，按相应标准对其一定额度内的贷款实施分层利率优惠。

(四)借力基础，包装金融服务，多元化满足顾客诉求。 一是发挥特点，积极倡导良好的社会风气。 目前，寿光有4000多个志愿者队伍，20多万志愿者，21.8万“学习强国”平台客户，客户群体庞大。 这个行业的员工进入社区，进入公司，跑商户，利用创新的信用产品，给志愿者“改变”，让有德者“获得”，是对优秀诚信青年志愿者的激励，在“疫情”期间默默无闻。 二是细分市场，为用户提供个性化的金融服务。 该行为“自愿信贷”和“强国积分信贷”的顾客建立专用的服务文件，详细记载顾客的基本情况、生产经营项目、资金诉求量和诉求时间、资金闲置时间等，实现这部分顾客市场的细分，从而实现顾客的不同 三是持续跟进，挖掘顾客的潜在诉求。 根据顾客的现实，后期通过对这部分顾客进行深度挖掘、积分营销，提供存款、贷款、理财等各项综合金融服务，迈出了获取顾客的新途径。