“保险业务员最喜欢忽悠老年人 业内人士支招应对”

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福州市民杨以3万元购买分红保险，两年过去后，不仅红利微薄，连本金也未能收回(详见本报昨天a46版报道，国有银行存款保险费变为3万保险费两年减少330元)。 昨天，本报信息热线968111收到了数十名市民的同样投诉。 据记者介绍，被骗的市民大多是60岁以上的老年人。 被误解了，他们很容易把保险产品变成理财产品和储蓄，但是保险变现能力很差，紧急退保会受到损失。

银保销售误解很普遍

据陈先生说，她的母亲在银行工作时，得到业务员的推荐，签了10年的保险，回家掐住后发现很奇怪。 这个保险必须保管十年，所以他们还打算买两年房子。 发现这个问题后，他们去银行要求退钱，但被告知损失4000元以上。

银行拥有丰富的客户资源，常常为用户提供综合理财服务，因此银行保险渠道成为保险企业理财型保险销售的重要渠道。 但是，许多市民在银行开展业务时，把保险产品误认为银行存款。 保险表现能力差，投保客户因急事退保损失严重。

福州保险企业相关负责人表示，银保产品销售越来越规范，但仍存在误导顾客的手段。 销售误导已经占违规投诉的8成以上。 在银行保险渠道上，被银保销售误导的60岁以上的老年人居多，将保险产品作为理财产品和储蓄出售给投资者的误解比例很大。

应对4个误解

记者还知道，目前市场上对顾客购买银保产品有误解，首要是分红和收益期限两方面存在误解。 根据某保险业的调查结果，银保销售存在6大陷阱，按照投诉占有率，依次为:不说不保障理财的过度推广高收益保险，而把储蓄这种隐瞒费用扣除的长期保险说成短期保险，把产品说成“大额”

在面对错误行为时，业内人士为市民提供了购买银保产品的四大秘笈。

首先，必须了解自己的投资喜好。 包括手上有多少资金、手上有多少结余在内，如果五年以上不使用，可以考虑购买银保产品。

其次要做到心里有数。 无论购买什么产品，都不能只听单方面的话。 必须认清合同，充分了解产品的设计结构和风险。

另外，必须完全利用犹他期。

犹他期又称冷静期，投保人、被保险人在保单上签字后10天内，万一后悔或对产品不满意，可以要求解除保险。 一旦过了豫期想退保，就必须按照退保条款进行。 许多投保人错过了在犹他期间拥有的退休权利。

最后，事实上回答保险企业的访问问题。 为了帮助顾客准确了解自己的权益和承担的风险，许多保险企业会在犹他州对在银邮网站上购买保险的顾客进行电话回访，并做相应的记录。

如果有不明事件，客户可以向保险企业的服务人员咨询。