“工行潍坊分行启动个体顾客新闻服务推广从业”

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为了确保个人新闻的真实性、完备性、比较有效，进一步提高客户服务能力，提高业务风险防控水平，近日，工行潍坊分行根据监管部门关于个人客户身份识别和客户身份资料保存的相关要求，在全行范围内开展了为期100天的“个人客户新闻服务，

一、切实重视，提高认知。 个人在银行保留完善、准确、比较有效的客户新闻是国家金融监管的要求，也是银行为客户提供全面周到的金融服务的基础。 因此，该行切实重视和认真组织辖区内各行，了解客户、服务客户、风险防范立场，从而提高推广个人客户新闻的重要性，培养客户定期更新银行留存资料的良好习性，全行员工应对个人客户的新闻

二、加强推广并加以说明。 完全利用管内各网站的led画面、液晶电视、atm终端画面，滚动提示顾客完整的本人顾客新闻资料的重要性，在各网站的业务推广栏、证书填写位置等顾客关注的地方，张贴“告知”，邀请专家

三、细化事业，抓紧落实。 组织员工加强业务技能学习，在验证个人客户新闻真实性的基础上，积极做好个人客户新闻的制作和九条新闻的完善录入，切实提高客户新闻的质量。 输入新的客户关系新闻，一方面在新的客户关系过程中完善客户新闻的质量保证量，另一方面对库存客户中新闻不足的客户，一定要在业务处理中切实做好新闻的补充工作，确保客户新闻的完善、准确、比较有效