“借助“理赔通”+“免病历”，太平人寿理赔服务再升级”

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潍坊媒体网报(通讯员王晓威) 10月20日报道，威海顾客m的孩子因支气管肺炎住进威海市立医院，年11月7日孩子出院，11月8日m取出院录、发票等理赔资料来到太平生命威海运营服务中心。 工作人员表示，顾客m孩子住院费用不超过5000元，符合“理赔通”和“无病历”理赔条件，工作人员立即采用“理赔通”进行理赔操作，3分钟后理赔结案，6分钟后理赔500多元。 这样的效率和这么快的赔偿速度，让m先生大吃一惊，出发时一直感谢员工。

像m先生这样迅速的请求，在太平人寿已经不是一个例子了。 太平“理赔通”系统为材料齐全、确定责任的理赔案件提供“付款后审查”的理赔服务，为代理商实现理赔审批，利用电子工具，突破以前传递的理赔模式对时间地点的操作限制，实时理赔。 “无病历”服务认真贯彻中国保监会颁发的《保险小额理赔服务指南(试行)》，与住院发票5000元(含)以下的医疗保险理赔客户相比，受理时可以不提供住院病历，病历资料经保险汇总、备案。

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