“滴滴发布全球首个网约车领域安全透明度报告”

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以国家安全生产月为契机，继续公开公开透明平台的安全运营情况，6月25日，滴入乘客app内试运行《安全发布》，发布第一期《安全透明度报告》，积极听取顾客意见。 一季度滴滴网与约网出租车司机、乘客共发生刑事案件10起，平均每100万起刑事案件发生率为0.005起。 报告并披露了许多实例和相关解决结果。

《安全发布》是滴滴面向社会公开透明、公示安全运营情况、听取公众意见、建议、促进社会共同建设、共同治疗的信息表达平台。 最初发表了“车内碰撞安全透明度报告”。 未来，滴滴将通过“安全发布”陆续发布平台交通事故、失联报告及失物追回等安全数据，积极接受各界监督，期待各方提出建设性意见。

第一期安全透明度报告显示，年第一季度，滴滴网约车和网约出租车共接到司诉双方车内纠纷冲突投诉8万次，约占平台订单的0.0042%。 经核实，虚假投诉超过35%，最终警方受理违法犯罪案件121件(刑事立案10件、治安案件受理111件)，平均每100万件约0.063件。

滴滴对与上述事件相关的相关司机和乘客分别进行了停止服务、安全教育及永久停止等处罚。 滴滴积极配合警方调查取证，坚决维护司乘双方的人身财产权益。 所有121起案件的嫌疑人在案发后很快就被公安机关控制了。

虽然杜绝违法犯罪事件很难，但通过订单轨迹和车内录音录像等新闻，平台可以最大限度地协助警方取证、明确嫌疑人身份、逮捕等业务。 示例显示，现有的安全功能在阻止冲突升级和帮助解决事件方面也起着重要的作用。 客户通过app内的行程共享、110报警等功能，可以与家人、顾客服务的报警协作，最大限度地保护自己的安全。 目前，滴滴平台上的破案率为100%，任何犯罪分子都无法利用滴滴犯罪逃脱法律的制裁。

对行程服务中发生的违法犯罪行为，滴滴始终积极配合警方调查取证，由司保双方人身财产安全。 滴滴也希望通过公布安全数据、事件情况，积极倡导文明服务、细致乘车，司乘之间相互尊重，共同维护安全、文明的出行环境。

安全生产月以来，滴滴开展了一系列安全透明化行动，现公布《疲劳驾驶》规则，广泛征集对《网络合同车丢失物管理办法》的意见。 去年9月以来，滴滴继续开展公众意见征集，公开回答客户关心的问题，开设“公众评议会”、“有提问必答”等多个信息表达栏，加强与公众度的对话和信息表达，贯彻共建共享移动安全的理念。