“工行潍坊开发支行处业务运营风险专项治理活动成效显著”

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最近，工行潍坊开发支行在该领域的业务运营风险专项管理活动中，以规范员工业务操作为切入点，积极深化了6项措施的落实，使专项管理活动取得了良好的效果，大幅度降低了所有领域的业务风险事件，稳步提高了各项业务运营指标。

加强和落实组织。 用举办研讨会的方法组织员工深入学习这次特殊管理活动的要求，将特殊管理活动的目的、操作步骤传达给所有员工，确保全员熟悉。 以各网站负责人为组织者，网站运营主任为合作组织和监督执行者，确保活动顺利开展，加强落实。

二、加强学习，提高素质。 采用多样化的学习方法提高员工的业务素质。 一是分行业务运营经理在各网点开展业务运营提升指导工作；二是跨分行、网点进行经验交流、借鉴，取长补短；三是利用晨会时间，与上级行的活动演示、风险提示进行比较深入的学习分解 四、认真组织自学，认真整理打印相关文件和学习资料，人手一份，要求员工完全利用业务空闲时间进行自学，提高自身业务能力素质。

三、参考例子，杜绝“一次又一次的犯”。 员工对上级行的样品提示、风险预警进行深入分析，找出问题的核心，提出防范措施方法，并结合自身业务优势对每位员工进行分解、自我检查，以实例为参考，弥补缺陷，完全检查自身，比较有效

四、加强管理，加强控制。 规范前台业务操作，加强现场管理人员职务，督促一线柜员在解决业务时严格考核后办理，要求现场管理人员考核时认真把关，用人情代替制度，信任放弃管理，抓好运营风险防范的第一道防线

五、严格考核，奖优罚差。 将各项考核指标分解于人，分解、分析各类错误，制定比较奖惩标准，对人为原因导致指标达不到或失误、事故进行适当处罚，督促员工努力提高业务质量。

六、认真总结，培养习性。 根据活动安排，组织各网点，在各阶段认真、仔细总结和分解学习文案、活动的进展情况，及时总结和加强活动中的先进经验，确保持续学习、管理，培养员工良好的合规操作习性，业务运作