“潍坊市中医院 “网络+医疗健康”便民惠民百日行动记实”

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年12月6日山东省卫健委启动“百日行动”以来，医院高度重视，迅速行动，全面规划、全力推进这一事业，作为医院工作的要点。 积极推进“互联网+医疗健康”便民惠民10面30个事实迅速落地。

、推进措施

1 .召开推进会议

在“百日行动”期间，医院多次举办“百日行动”员工安置和推动会，进行阶段性安置总结，处理员工存在的难点和问题，确保各项员工任务的优质按时完成。

2 .制定2. 实施方案，成立推进小组

医院印制了《潍坊市中医院“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动方案》，医院成立以牟作峰书记为领导的推广小组，强调要点业务，将责任分解为责任科，确定业务目标和完成期限。

二、取得实效

新闻化的迅速发展，大大改善了医院的整体面貌，患者满意度大大提高。 医院先后获得全国要点中医院、全国卫生计生系统先进集团、全国改善医疗服务示范医院、全国医务人员和谐医院、山东省数字医院建设先进集团、山东省网络安全建设先进集团等多项荣誉称号。

(一)、分阶段建设网络诊疗平台，全面开展分阶段诊疗

1、山东省首家中医院网络医院《医疗机构执业许可证》成功颁发，新增“潍坊市中医院网络医院”为第二个名称。

2、智慧药店的药可以放心，中药很容易煎好送到

进一步实现便民惠民，切实改善患者就医体验，医院于3月8日正式启用“智慧云药店”系统，医生利用手机app实现在线诊疗、在线处方、患者二维码支付等功能，让老百姓在家自办潍坊市中医院 智云药店是潍坊市中医院中医在中医网络诊疗方面的进一步探索，致力于建立“以人为本”更符合老百姓需求的具中医特色的网络诊疗体系，是以前流传下来的中医所讲究的“望、闻、问、切”

3 .远程医疗全面覆盖。

专线成立解放军总医院远程会议中心潍坊分中心、上海公济泌尿外科集团远程医疗平台。 利用心医国际远程医疗系统，与北京协和医院、中日友好医院、空军总医院等国内51家知名医院开展远程会议，使患者不出市区，获得国家知名专家的高质量服务，大大提高了潍坊市中医院的技术水平。 下建设医疗联合体远程医学中心，与下级医院对接，实

目前的医疗资源共享。

中国人民解放军总医院(北京301医院)远程医学中心潍坊市中医院分中心

全市首次分级诊疗“远程门诊”

4、远程诊疗末端检查、高级诊断。

建设远程诊疗系统，开展远程诊断，建立潍坊市远程心电图诊断中心和潍坊市远程影像诊断中心，免费为基层单位提供实时诊断服务，免费为基层单位配备必要设备。 目前，有92家基层医疗机构接入远程心电图诊断中心，每天在基层发表200份心电图诊断报告的67家基层医疗机构接入远程影像诊断中心，每天诊治基层疑难病例60例。 近日，潍坊市中医院成立远程病理诊断中心，进一步提高基层诊断水平，确保患者在家门口获得高级专家的高质量服务。

潍坊中医院远程影像中心

潍坊远程心电诊断中心

大屏幕显示图像、心电数据源

(二)创新预约就诊模式，全面提高群众就医情绪

1、多动画实名就医，在网上预约精准服务。

医院实行实名制预约就诊，预约模式可选多种，患者通过8060000热线电话、微信、支付宝( Alipay )、v派app在线预约、挂号间预约等方法，领取身份证、医疗保险卡、银联卡 预约就诊实行强制实名制管理，实名率达到100%。 积极对接区域健康平台，统一管理全院号源池。 医院积极配合主管部门的工作，从2009年开始对接地区全民健康新闻化平台，实现全市医疗新闻的高度共享，建立居民电子健康档案。 建立号码源池管理系统，整合贯通各类服务终端，对移动终端、自助设备、现场挂号等多种渠道的所有号码源实行统一管理。

实名制预约系统

电话预约跟踪中心

“山东医健通”模块整合嵌入微信服务号，为大众提供统一权威的医疗机构、执业医生、执业护士新闻查询、智能导航和“一站式”预约诊疗等服务。

山东医健通模块

2、预约转诊优先保障，预约挂号全省共享。

医院预约号码来源优先，提前向医疗联合体内医疗机构开放，开展预约服务对接，保障基层医疗机构专家号码来源预约，进一步加强潍坊市医院对基层医疗机构的支持，推动基层医疗机构初诊，顺利双向转诊。 专业部门设立基层医疗机构转诊服务，建立绿色转诊通道，切实落实优先预约、优先就诊、优先检查、优先住院、优先手术、优先会诊等便利医生措施。

潍坊市中医院根据国家卫健委《进一步改进医疗服务行动计划( -年)》(国卫医发[]73号)文件提出的医疗机构建立预约诊疗要求，积极配合，年接入山东省预约诊疗服务系统，省、 本市全民健康新闻平台继续完善各级预约诊疗服务体系，实现号源共享，为群众提供统一的网上预约诊疗服务，推进全省互联互通。

3、病区智能分诊、自助机应用广泛。

门诊区安装分诊系统，移动终端提供智能导诊。 门诊系统为患者提供门诊、检查、检查、取药、门诊治疗、体检等就诊呼叫服务，使患者有秩序。 移动终端提供智能诊断，患者可以根据自身症状进行自我诊断功能，还可以为患者提供科室分布、地图导航等院内智能导航服务。 据统计，与以前流传的医生模式相比，节省了患者的2/3的医生时间。

全院引进多功能、各方面的自助系统。 是门诊住院服务的自助化。 门诊安装了50台“银医通”自助机，实现了大众自助挂号、诊疗收费等功能。 病区设有60台自助服务机，患者无需离开病区即可打印挂号、诊疗缴费和住院费用清单。 检验科、放射科安装了化验单自助打印系统、自助取片机，比较有效地节约了患者的等待时间，提高了业务效率。

4、网络支付全面推开，检查检测结果的在线查询。

医院全面开展移动结算服务，在支付方式方面，与医疗保险、商保、银联、第三方支付机构合作，患者选择银联卡、医疗保险卡、微信、支付宝( Alipay )、聚合支付、自助机等多种支付方式。

为了方便患者实时确认自己的检测结果，医院贯穿预约平台和检测、检测系统，通过微信公众平台、支付宝( Alipay )、app等渠道向患者推广检测、检测结果。

5、把病历的复印件送到家里。

为了更好地服务患者，减少患者的退路，潍坊市中医院从去年1月开始通过住院病历支付宝( Alipay )的预约和快递为家里服务。 在潍坊市中医院住院的患者，可以通过“潍坊市中医院”支付宝( Alipay )生活号的“病案复印”功能在线预约，实现资料快递到家，无需亲自复印到医院的病案室。

进一步潍坊市中医院要严格按照省、市卫健委的部署和要求，依托互联网医疗服务平台，持续提升医院医疗

服务水平，让大众感受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的经济性，致力于实现互联网老百姓的惠民。