“中保协发布4项标准 提升车险服务质量”

新华社北京3月28日电(记者王虎云、谭谟晓)中国保险领域协会28日发布《汽车保险车联网数据采集规范》等4项车险相关标准，运用标准化手段加强领域自律，聚焦扩大保险科技应用、提高服务质量。

中国保险领域协会相关负责人表示，保险企业可以积累和利用车联网数据，全面提高车险定价、产品、客户服务、投诉的细分管理水平。 现阶段车联网数据的应用实践中，普遍存在着采集复制、风格差异大、数据质量不稳定等问题，不能满足车险经营管理的需要。

《汽车保险车联网数据采集规范》规范了汽车保险经营管理过程中涉及车联网数据采集、交换、共享等活动的主要术语，以及车联网基础数据采集的定义、范围、类型等文案，规范了数据的比较有效、合理性、合理性。

另外，当天公布的是《汽车后市场用零部件合车规范第3部分:车身罩》《汽车后市场用零部件合车规范第4部分:车外后视镜总成和零部件》和《事故汽车修理人数测量规范第2部分:盖板金工数》协会的标准，车身罩、后视镜和附件等后市场部产品的合车性能。

上述人士表示，这些标准为工厂以外零部件在保险领域索赔损害赔偿中的应用奠定了基础，为后续市场认证零部件的大规模宣传运用提供了技术依据，填补了国内相关自主标准的空白，有助于简化汽车保险的损害赔偿流程，提高索赔服务水平